為CANON EOS 客服維修 加油鼓勵

hkj588

本帖最後由 hkj588 於 2009-9-9 02:49 編輯

CANON 客服加油 與國際上比 做得不夠好的 我們可以提出 有改善 的我們給予鼓勵~
善意的互動 相信 不光是 客戶 就算是 裡面的維修工程師 也會更積極主動 提供更好的服務~
這跟CC是一樣的 :P 我再亂亂說了~~ 只是真心希望 CF們能在台灣有更好的服務

今日去 Canon Fans 專屬導覽  

http://www.eosclub.com.tw/canonfans/

沒有看到 7D的身影 ~~

但 發現 真的進步很多 花錢 投資了 許多 高貴的校正 維修器材 不光是單眼 一般 DC也有專區
以前做不到的 細膩調焦 等服務 現在在台灣也可以享有跟國際同軌的服務~
雖然晚了很多年~ 但CANON有心做 我們也要多鼓勵一下~~

今天在現場問了兩個問題 ~

1. 如果有多機身 多鏡頭 有不準焦 移焦 搭配上的問題 送到維也維修中心 處理 的方式~
   回答在保固內都會免費調整 機身跟鏡頭 ~
   且 不是只有調中心點 在 WIDE & TELE都會調到準呦~

2. 因為 之前 設備不齊 網路傳聞不佳 導 致有移焦等問題 或一些鏡頭或機身毛病~
   不一定會敢送回來處理 ~ 請問 CANON 這次維修設備服務提升 是否可以有些幫助
    ( 今日 CANON人員 有說 會考慮 辦回娘家活動  如成真 將會是一大福音 )
   因為 那時 不是我們不送 是看到 在網路上的文章 沒有信心送~
   所以 買台灣公司貨 的維護品質 比不上水貨 所以 一堆CF 寧願 買水貨
    買公司貨的CF 看到買公司貨 貴 服務又差一級 當然 有時送去 態度不會好...
  會覺得 很不值得~~ 但現在 或許 有改變了~ 為什麼 只說 或許 因為 才剛開幕 要觀察一下 ~
  但也是 值得 期待啦 不是嗎  畢竟 都已經買 公司貨了 總是希望 服務品質可以更好 [s:47]  

     
感覺這是CANON 服務 是來真的 大改革 大進步 ~~ 工作人員說 之後 還會再辦一些 活動  

下面是現場拍的一些照片  



#1 甜心 (後面有 甜心跟瑞總的貼近合照  [s:68] )




#2 存錢 想買的 鏡頭 [s:36]




#3 現場聽工作人員說 將來會開放 鏡頭試用 的 鏡頭展示櫃 與阿維帥氣的背影 [s:66]





#4 蠻帥氣的 鋼彈



#5 還有 充滿日本味的 佈置 可方便 來這 試相機的 有靶可以拍



#6 鏡頭櫃 A 各位 看看 缺甚的 上面都有




#7 鏡頭櫃 B 火力展示




#8 跟銀行一樣 自動化系統




#9 當初原本想 說 精美贈品是否為.....




#10 這張 就是用 35L 所營造的壓迫感 讓鏡中兩位主角 \"自然的\"貼近 [s:89]
註: 瑞總那還有換卡拍的幾張~~ 等他照片嚕 [s:59]




#11 嫌不夠嗎 跟瑞總要 他也有拍 哈哈



參觀後 CF一行七人 就去 師大夜市 吃吃小吃 大家交流聊聊~

期待下次大家再相會~~ [s:59]

superpcman

是有回娘家，不過水貨還是得要加摳摳才行>\"<

瑞總

哈哈哈!!拍謝喔!!把畫面給破壞了!!

weishere000

不錯不錯喔～～把我的背影拍的真帥～～好在沒拍到正面！！！

hkj588

本帖最後由 hkj588 於 2009-9-9 01:24 編輯

2# superpcman

是有回娘家，不過水貨還是得要加摳摳才行>\"
superpcman 發表於 2009-9-9 01:03

水貨 運送麻煩
所以  當初 買鏡頭 考慮到最後 還是 選擇公司貨 可以就近 快速處理 ~~
在台灣的市場 在全球比例 雖然算小 人手一機 所以 服務一定要先做好~
客戶 消費者 才會買 原廠的 貴不貴 還好 但服務好最重要~~
希望 服務可以更棒~ 他們都說可以多聽聽 我們CF的聲音 ~
我想有任何問題  就都說給他們聽~~ 把過去 問題 包袱放下~
現在有新的服務中心了 ~ 多說一分 就多一分的了解 就一定會有 改變的~

我自己 之前入手 5D2 KIT 組 也是遇到 品異~
但在 耐心的溝通後 及等候後(5D2 kit 更缺)~
那時的 彩虹給予我換新 KIT的服務
(機身鏡頭全換新 就一組換一組 我機身沒問題 機身有拍過 約60幾張 換了我都有點不好意思)
像這樣 我的感覺就不會差~ 所以 後來鏡頭就都買原廠~ 有問題就問 就去調整~
所以呀 服務 是最好的 行銷

我有看過 別的廠商 客戶不滿 跑去對客服兇的 但 我是覺得不必要啦
因為 兇 不能解決問題 反而讓問題多了 情緒成份 換做是我 修起來 也會 XX的~~
態度決定一切 不管是 客戶 消費者 或 提供服務的廠商都是一樣的~

hkj588

本帖最後由 hkj588 於 2009-9-9 01:28 編輯

3# 瑞總

不會啦 ~ 今天 在 現場 拍攝時  培養氣氛的 時間 太短了~

是我的問題 應該 等你們再多聊聊  再拍 會更 \"\"自然\"\"  [s:63]

導覽甜心 都很專業~ 現場 有出考題 都難不倒她們 說 [s:47]

hkj588

本帖最後由 hkj588 於 2009-9-9 03:39 編輯

阿 對嚕  [s:36] [s:36] [s:36]
今日贈品帶 有 CAMERA BAG  本人願意購買
如有CF 有意願 請跟我聯絡 謝謝 ~~
回來試過  5D2 機身 + 把手 放進去剛剛好 ~ 就不用再用布包了~~

[s:36] [s:36] 這實用的贈品 感覺 蠻貼心的 [s:47] 謝謝啦

nimbus1988

話說我還沒打開.
那個皮帶吊的也不錯, 剛好掛手機 [s:36]

最後你們去了哪啊? 我半途落跑 [s:17]

hkj588

8# nimbus1988


後來我們 邊走邊聊 到師大夜市 吃好吃的牛肉麵  後來還去吃 冰~ [s:59]

smoothlife

感謝分享
[s:47][s:47]

good889999

感謝分享不錯喔
[s:47]

ab1678mk

這樣不行啦~~七個人 應該加我跟老爹的~~
你們放我們鴿子~~[s:13]

godryanchiang

感謝分享[s:47]

king76821

CANON加油...希望哪天可以跟水貨價ㄧ樣的價錢!!哈哈...
我就可以開開心心買公司貨了!!

pk5555

代理商彩虹願意投資也算是一件好事~

希望是服務能更上一層樓才是最重要的[s:33]